La gestione del conflitto e negoziazione nei rapporti interpersonali

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La gestione del conflitto e negoziazione nei rapporti interpersonali 2017-02-04T17:28:58+00:00

La gestione del conflitto e negoziazione nei rapporti interpersonali

Che cos’è il conflitto? Quali sono le sue cause? Come si risolve? Quali sono gli strumenti  necessari per superare una situazione conflittuale?
Il conflitto, nella vita di tutti i giorni e sul luogo di lavoro, può essere molto dannoso e ostacolare i buoni risultati. Se non è gestito correttamente, può andare molto velocemente fuori controllo e dare luogo a situazioni in cui la cooperazione si rompe e gli obiettivi comuni vengono messi a dura prova.

In questo percorso verranno proposti strumenti utili per la gestione del conflitto e verrà evidenziato come gli stili personali di comunicazione possano diventare vere e proprie barriere nella corretta gestione dello stesso.